윈도우10 바탕화면 폴더나 파일의 우클릭시 멈춤 해결방법

하드웨어와의 호환성, 시스템 손상 또는 설치된 프로그램과의 충돌 및 악성코드로 인해 발생된 증상일 것으로 예상되나 더 정확한 원인 파악 및 문제 해결을 위해 다음의 점검을 진행해 보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 하드웨어 드라이버 업데이트

PC 제조사 및 모든 하드웨어 장치(ex : 칩셋, 그래픽카드, 네트워크 랜카드, 사운드 카드 등)의 제조사 홈페이지/고객센터 등을 통해서, 각 장치가 Windows 10 에 정상적으로 호환이 가능한지 확인을 진행하고, Windows 10 에 호환이 가능할 경우에는 Windows 10 용 최신 드라이버로 업데이트를 진행합니다.

(기존에 드라이버가 설치되어 있더라도, 제조사 홈페이지를 통해서 제공되는 최신 드라이버로 다시 설치를 진행해주시기 바랍니다.)

작업 방법 2. Windows 구성요소저장소에서 파일 손상 여부 확인

1. 화면의 왼쪽 하단 모서리의 오른쪽 마우스 클릭 하여 “명령 프롬프트(관리자)” 클릭 합니다. (단축키 : Windows Key + X)
2. 아래 명령어 입력 후 엔터 합니다. (입력이 어려운 경우 복사 후 명령 프롬프트 창에 오른쪽 마우스 클릭 붙여 넣기 클릭 합니다)
   Dism /online /cleanup-image /restorehealth
   
3. PC에 따라 완료되는 시간이 오래 소요될 수 있습니다.
4. 이 후 다음 명령을 이용하여 시스템 검사를 시도 합니다.
   sfc /scannow
   
5. 시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다.
6. 검사가 100% 완료가 되면, 결과 메시지를 확인합니다.

 

작업 방법 3. 클린부팅

• Windows Vista, Windows 7 또는 Windows 8, 8.1 에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법 (Windows 8, 8.1에 관한 내용을 Windows 10 에 그대로 적용하시면 됩니다. )
  http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

Windows에서 클린 부팅하는 방법 - Microsoft 지원

또 다른 방법

윈도우10 바탕화면에서 폴더나 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 멈춤 현상이 발생하는 경우 다음과 같은 방법을 시도해 보세요.

1. 컴퓨터를 재부팅합니다.
2. 바탕화면에서 폴더나 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "속성"을 클릭합니다.
3. "일반" 탭에서 "고급" 버튼을 클릭합니다.
4. "고급" 대화 상자에서 "보안" 탭을 클릭합니다.
5. "그룹 또는 사용자 이름" 목록에서 "Administrators"를 선택합니다.
6. "권한" 목록에서 "전체 제어"를 선택합니다.
7. "확인" 버튼을 두 번 클릭합니다.

위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 다음과 같은 방법을 시도해 보세요.

1. 바탕화면의 폴더나 파일을 삭제하고 다시 생성합니다.
2. 컴퓨터에 설치된 타사 프로그램 중 문제를 일으키는 프로그램을 제거합니다.
3. Windows 10을 최신 버전으로 업데이트합니다.

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 지원에 문의하세요.